Vandaag besteld = snel geleverd

4,8 (gebaseerd op +8.000 reviews)

Makkelijk & snel gemaakt

Vandaag besteld = snel geleverd

We maken jouw cadeau met zorg en zorgen dat het razendsnel onderweg is – zodat jij kunt geven op precies het juiste moment, wanneer het het meeste betekent.

4,8 (gebaseerd op +8.000 reviews)

Onze cadeaus worden gewaardeerd. Klanten beoordelen ons met een 4,7 op Google Reviews

Makkelijk & snel gemaakt

Je maakt in een paar stappen iets unieks – met haar naam, jullie foto of een boodschap die raakt. Zonder gedoe, maar met alle aandacht voor het moment.

Menu

YourSurprise valt in de prijzen bij CM.com

YourSurprise valt in de prijzen bij CM.com
ZIERIKZEE – Op donderdag 5 februari mocht YourSurprise een bijzondere prijs in ontvangst nemen tijdens het 'Human After All’ evenement van CM.com. De hoofdprijs ging naar Gifty, de innovatieve Agentic AI-chatbot die de manier waarop YourSurprise wereldwijd contact houdt met klanten volledig heeft veranderd door service niet alleen sneller, maar vooral beter te maken.

Technologie die de mens versterkt

De AI Award wordt uitgereikt aan bedrijven die technologie gebruiken om de menselijke ervaring te verbeteren, in plaats van te vervangen. Gifty is ontwikkeld om het team van YourSurprise te ondersteunen tijdens de enorme piekmomenten rondom de feestdagen. Zo krijgt iedere klant direct en persoonlijk antwoord, zonder wachttijden.

Wat Gifty zo bijzonder maakt? Een paar highlights:

  • Spreekt alle talen: Gifty communiceert moeiteloos in 72 talen. Zo wordt een persoonlijk cadeau voor iedereen toegankelijk.
  • Voorkomt foutjes: Door foto’s van klanten direct te vergelijken met het eindcadeau, herkent Gifty eventuele fouten.
  • Real-time hulp: Of het nu gaat om de verzendstatus of vragen over het winkelmandje; Gifty geeft direct antwoord.
  • Support voor het team: Inmiddels vangt Gifty maar liefst 60% van alle klantvragen op. Hierdoor heeft de klantenservice meer tijd voor complexe vragen die echt een human touch nodig hebben.

Een win voor het hele team

Door Gifty slim te integreren, laat YourSurprise zien dat AI online winkelen juist menselijker, efficiënter en betrouwbaarder maakt. Deze award is dan ook een bekroning op het harde werk van het hele team en hun gedeelde missie: cadeaus maken voor elk bijzonder moment in iemands leven.Over YourSurprise: YourSurprise is de online expert in gepersonaliseerde cadeaus. Vanuit het hoofdkantoor in Zierikzee worden unieke, op maat gemaakte cadeaus over de hele wereld verzonden. Alles met één duidelijk doel voor ogen: ‘’Make people feel special’’.